Legal

Términos de uso

Última actualización: 1 de agosto de 2026 · Vigente desde: 1 de enero de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar la plataforma POSTA ("el Servicio"), operada por POSTA Technology SRL (CUIT 30-71234567-2, con domicilio en Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina), aceptás quedar vinculado por estos Términos de Uso.

Si estás usando el Servicio en nombre de una empresa u organización, declarás que tenés autoridad para obligarla a estos términos.

2. Descripción del servicio

POSTA es una plataforma SaaS de gestión de redes sociales diseñada para agencias de marketing digital. El Servicio incluye, sin limitarse a:

  • Generación de contenido asistida por inteligencia artificial
  • Calendario editorial y programación de publicaciones
  • Inbox CRM unificado para mensajes de redes sociales
  • Estadísticas y reportes automáticos
  • Módulos de finanzas, campañas y agenda de citas
  • Opción de marca blanca con dominio personalizado (plan Agency)

POSTA se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio con previo aviso de 30 días.

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio, debés crear una cuenta con información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a seguridad@posta.app.

Para registrarte, debés ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.

4. Uso aceptable

Al usar POSTA, acordás no:

  • Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
  • Publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o privacidad de personas
  • Usar el Content Studio para generar contenido falso, engañoso, violento, odioso o sexualmente explícito
  • Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
  • Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Revender el acceso al Servicio sin el plan de marca blanca correspondiente

POSTA puede suspender o cancelar tu cuenta si detecta violaciones a estas condiciones, sin necesidad de previo aviso en casos graves.

5. Pagos y facturación

Los planes de pago son mensuales y se facturan por adelantado. Al proporcionar un método de pago, autorizás a POSTA a cobrar el importe correspondiente al plan elegido.

Período de prueba

Nuevas cuentas tienen acceso a 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, la cuenta pasa al plan gratuito (Free) automáticamente, salvo que hayas seleccionado un plan pago.

Cambios de plan

Los cambios de plan aplican al siguiente ciclo de facturación. Las actualizaciones de plan (upgrade) generan un crédito prorrateado por el tiempo restante del período actual.

Política de reembolso

No ofrecemos reembolsos por períodos parciales. Si cancelás antes del vencimiento, mantenés el acceso hasta el final del período pago.

6. Propiedad intelectual

POSTA y todo su contenido (código, diseño, marca, documentación) son propiedad de POSTA Technology SRL y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

El contenido que generás con el Servicio (imágenes, textos, reportes) es tuyo. POSTA no reclama propiedad sobre el contenido generado por los usuarios.

Al usar el Servicio, nos otorgás una licencia limitada para procesar tu contenido con el único fin de prestar el Servicio.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

8. Cancelación y suspensión

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Plan. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual.

POSTA puede suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad.

Tras la cancelación, tus datos se conservan durante 30 días para que puedas exportarlos, luego se eliminan permanentemente.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, POSTA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de POSTA ante vos, por cualquier causa, no excederá el monto que hayas pagado a POSTA en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la vigencia de los cambios implica aceptación.

Para consultas legales o notificaciones formales:

POSTA Technology SRL
Av. Corrientes 1234, Piso 8, CABA, Argentina
Email: legal@posta.app

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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